Obecnie wiele osób marzy o tym, aby mieć na przykład własny dom, mieszkanie, dobry samochód, a także najnowszy sprzęt AGD i RTV, jednak wiele osób nie może sobie na to pozwolić z oszczędności, czy też z bieżących dochodów, dlatego tak często decydują się oni na różnego rodzaju kredyty, pożyczki, które umożliwią im zakup wielu rzeczy. Oczywiście rozwiązania wiążą się z tym, że trzeba je bezwzględnie spłacać w wyznaczonych na początku terminach i kwotach. W przypadku różnego rodzaju zaległości pojawiają się problemy związane z odsetkami, które przy dużych kwotach mogą nabrać znaczących rozmiarów.
Bardzo często w przypadku zaległości podmiot, który udzielił kredytu, pożyczki decyduje się na to, aby przekazać sprawę specjalnej jednostce, czy firmie, która podejmie się takiego działania, jak właśnie windykacja należności. Jest to najlepszy i najbardziej skuteczny sposób, aby można było odzyskać należności. W przypadku kiedy sprawa trafia do sądu, to bardzo często ma miejsce polubowna windykacja sądowa należności i długów. W ten sposób jest szansa na to, aby pozytywnie zakończyć całą sprawę.